Estas condiciones rigen la relación entre Bert Duzza y quien encarga una evaluación, un tratamiento o una intervención sobre mobiliario antiguo. Antes de aceptar un trabajo, revisamos juntos el alcance, los materiales y los límites razonables de lo que puede recuperarse.
Bert Duzza realiza tareas de limpieza, consolidación estructural, encolado, reemplazo de faltantes, tratamientos de superficie, lustres y conservación preventiva sobre muebles antiguos y piezas históricas. Cada intervención se define por escrito a partir de una evaluación previa del estado de la pieza. Los trabajos de tapicería, herrería, vidriería o restauración de marcos se coordinan con oficios externos y quedan sujetos a la disponibilidad de esos talleres.
La evaluación inicial puede hacerse en el taller o mediante fotografías y una descripción detallada enviada por correo. El presupuesto se emite por escrito e indica las tareas previstas, los materiales a emplear y el plazo estimado. No se inicia ningún trabajo sin la conformidad del cliente. Si durante el proceso aparecen daños ocultos, se informa antes de continuar y se acuerda una nueva propuesta.
El cliente se compromete a informar con veracidad el origen de la pieza, tratamientos anteriores, presencia de plagas activas o cualquier condición que pueda afectar el trabajo. También debe retirar objetos personales, llaves y contenido de cajones antes de la entrega. Las piezas que ingresan con insectos activos se derivan primero a un tratamiento específico y no se admiten en el taller hasta su control.
La restauración busca estabilizar y conservar, no devolver el mueble a un estado de fábrica. Las marcas de uso, el pátina y las reparaciones antiguas suelen conservarse como parte de la historia de la pieza. No se garantiza la desaparición total de manchas, faltantes o deformaciones, ni la coincidencia exacta de tonos cuando la madera original ya no puede replicarse. Toda intervención reversible se prioriza sobre métodos invasivos.
Los plazos son estimativos y pueden variar según la complejidad, la disponibilidad de materiales y los tiempos de secado. El cliente será avisado ante cualquier demora relevante. Las piezas terminadas deben retirarse dentro de los treinta días corridos desde el aviso de finalización. Pasado ese plazo, Bert Duzza puede aplicar un cargo por guarda o disponer el traslado a depósito, notificando previamente al cliente.
Bert Duzza responde por los daños que puedan atribuirse a una ejecución defectuosa del trabajo acordado. No se responsabiliza por deterioros propios de la antigüedad, por fallas estructurales preexistentes no detectables en la evaluación, ni por daños derivados de condiciones ambientales del lugar donde se guarda la pieza. La responsabilidad máxima se limita al valor declarado del trabajo contratado.
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en los procesos del taller o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en este sitio. Cualquiera de las partes puede dar por finalizada la relación antes de iniciar los trabajos, sin costo. Si ya se comenzaron tareas, se liquidan las horas y materiales efectivamente empleados.
Para consultas sobre estas condiciones, reclamos o pedidos formales, escribí a info@bertduzza.com o llamá al +54 9 11 6178 9572. También podés acercarte al taller en Avenida del Trabajador, Municipio de Cipolletti, Río Negro, 8304, Argentina, con cita previa. Las condiciones se interpretan conforme a la legislación vigente en la República Argentina.