Los mensajes que llegan por correo o por el formulario de contacto se leen dentro de las 48 horas hábiles. Si la consulta incluye fotos del mueble, la respuesta suele ser más concreta desde el primer intercambio: podemos indicar si conviene una visita al taller o si alcanza con una evaluación a distancia.

Medidas aproximadas, tipo de madera si la conocés, año estimado de la pieza y una descripción breve del problema: uniones flojas, humedad, faltantes, lustre apagado. Si hay marcas, etiquetas o firmas del fabricante, una foto de detalle ayuda mucho. No hace falta desarmar nada para la consulta inicial.

Sí, pero preferimos reservar la llamada para coordinar visitas o aclarar dudas puntuales después de haber visto fotos. Para diagnósticos iniciales el correo funciona mejor porque queda registro del intercambio y podemos volver sobre los detalles cuando la pieza ingresa al taller.

El taller trabaja con piezas en proceso y materiales sensibles, así que recibimos visitas con cita previa. Coordinamos un horario para mostrarte el espacio, revisar el mueble y conversar sobre el enfoque de restauración antes de definir cualquier trabajo.

También respondemos preguntas sobre conservación preventiva, limpieza de muebles antiguos o criterios para decidir si conviene intervenir una pieza. Si el caso excede nuestro rubro, te orientamos hacia un especialista adecuado en lugar de forzar una respuesta que no corresponde.