En Bert Duzza recibimos consultas de personas que quieren restaurar un mueble heredado, una pieza de familia o un objeto comprado en una feria. Para responder esas consultas necesitamos algunos datos tuyos. Acá explicamos cuáles, para qué los usamos y qué podés pedirnos en cualquier momento.
Cuando completás el formulario de evaluación o nos escribís por correo, guardamos tu nombre, teléfono, email y el mensaje con la descripción del mueble, medidas o fotos que decidas enviar. También registramos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador (tipo de equipo, idioma, páginas visitadas) con fines estadísticos y de seguridad.
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Los datos se usan para responder tu consulta, coordinar la visita al taller, elaborar un presupuesto de restauración y hacer seguimiento del trabajo. No los usamos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos. Si en algún momento querés dejar de recibir nuestros mensajes, alcanza con pedirlo por correo o teléfono.
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios de hosting, envío de correo electrónico y analítica web. Estos procesadores acceden solo a la información necesaria para cumplir su tarea y están obligados a tratarla de forma confidencial. No transferimos datos a otros terceros salvo obligación legal.
Las consultas que no derivan en un trabajo se conservan hasta un año después del último contacto. Los datos vinculados a trabajos realizados se mantienen mientras exista la relación y luego durante los plazos que exija la normativa contable o fiscal aplicable. Cumplido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.
Podés solicitarnos acceso a los datos que tenemos sobre vos, pedir su corrección o eliminación, oponerte a un tratamiento determinado o retirar el consentimiento que hayas dado. También podés pedir la portabilidad de la información que nos hayas enviado. Respondemos estos pedidos por los canales de contacto que figuran más abajo.
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No publicamos testimonios inventados, marcas ajenas como propias ni urgencias artificiales para que nos contactes. Tampoco garantizamos resultados de restauración que dependan de condiciones que no podemos controlar. Bert Duzza es un taller independiente y no representa a ninguna firma, museo o institución oficial.
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